Welkom op onze website!
Om de kwaliteit van onze zorg te bewaken zal in de maand oktober een patiënt tevredenheidsonderzoek plaatsvinden. Het doel van dit onderzoek is om de mate van tevredenheid ten aanzien van de geboden dienstverlening door uw huisarts te onderzoeken. Uw mening daarover is voor ons van belang. Het invullen in anoniem. Heeft u vragen, dan kan u zich tot de assistente wenden. Bij voorbaat dank.
Betere bereikbaarheid
De Praktijk heeft op sommige momenten van de dag piekbelastingen aan de telefoon. Voor u als patiënt betekent dat een langere wachttijd aan de telefoon. Om dit te verbeteren zijn we enige tijd geleden van start gegaan met een digitale assistente.
Wat houdt dat voor u in? Als u de praktijk belt, krijgt u als het druk is de mogelijkheid om teruggebeld te worden door de assistente. Er wordt een tijdblok aangeboden waarop de assistente u dan terug zal bellen. U kunt aangeven waarvoor u belt, bijvoorbeeld om een afspraak te maken, uitslagen op te vragen, voor medisch advies etc.
Mocht u ervoor kiezen om te wachten in de wachtrij, dan is er op ieder moment een optie om alsnog te kiezen voor de digitale assistente en een terugbel verzoek in te plannen.
Met de inzet van de digitale assistente hopen wij dat u ons sneller en makkelijker kan bereiken. Mocht u toch problemen hebben met de bereikbaarheid, laat u ons dat dan weten? Bijvoorbeeld via ons klachtenformulier. Als u tevreden bent, laat het ons dan ook weten, bijvoorbeeld via een positieve review. Bereikbaarheid heeft bij ons prioriteit!
Uw team van Huisartsenpraktijk Gennep.
Wij geloven dat digitalisering een deel van het ‘werkdruk-probleem’ bij huisartsen en assistenten oplost, zodat de patiënt en zorgverlener dichter bij elkaar komen. uw Zorg online biedt digitale ingangen. Om dit effectiever en efficiënter te maken, is Smartconsult ontwikkeld. De huisartsenpraktijk Gennep werkt sinds kort met Smartconsult, een afspraakvoorbereidingsmodule geïntegreerd in Patiëntenportaal uw zorg online. Bereid het gesprek met de huisarts voor en beantwoord een aantal vragen over uw klacht. Het invullen van de vragenlijst kost u gemiddeld 3 minuten. Komt u voor vervolg, controle of een vraag over een gestarte behandeling? dan kunt u een deel van de vragen overslaan.
op basis van uw antwoorden adviseren we welk type afspraak het beste bij uw vraag past. mogelijk kan de huisarts uw vraag digitaal beantwoorden en hoeft u niet naar de praktijk te komen. voor spoedgevallen overlegt u direct met de assistente via de telefoon: kies optie 1 voor spoed.
BLOEDAFNAME: Voor het afnemen van bloed voor de huisarts kunt u op de praktijk terecht, let op: voor specialisten uit het ziekenhuis prikken wij geen bloed. Een afspraak kunt u hiervoor maken bij de assistente.
Ook kunt u naar het Maasziekenhuis in Boxmeer. Als u bloed wilt laten prikken in Boxmeer bij het Maasziekenhuis dient u daarvoor ook een afspraak te maken bij het laboratorium. Dit kan online op https://www.maasziekenhuispantein.nl/patient-bloedprikken
VEILIGHEID: Vanzelfsprekend willen we op een veilige manier blijven werken, zowel voor onze patiënten als ons personeel, daarom blijven de eerder genoemde regels van kracht:
– Kom niet naar de praktijk zonder afspraak, maar neem eerst telefonisch contact op met de assistente.
– Als u wel een afspraak op het spreekuur heeft gekregen heeft maar klachten heeft gekregen die zouden kunnen passen bij een corona infectie( hoesten, niezen, koorts , griep-achtige klachten etc.), draagt u dan in ieder geval een mondkapje in de praktijk.
Digitale zorg: wat kunt u er mee regelen?
1. U kunt zelf online afspraken inplannen. Dit kan op het spreekuur, maar ook telefonisch of via video bellen.
2. U kunt uw eigen dossier inzien, inclusief uitslagen van bloedonderzoek.
3. U kunt herhaalmedicatie bestellen. (voor bepaalde soorten medicatie zoals opiaten en benzodiazepines kan dit niet)
4. U kunt E-consulten aanvragen. Het gaat om medische vragen aan uw arts ZONDER SPOED. Deze worden binnen 2 werkdagen beantwoord.
5. U kunt zelf thuis metingen doen, denk bijvoorbeeld aan de bloeddruk. Zo nodig krijgt u een leenmeter mee . De metingen kunnen doorgegeven worden via uw portaaltoegang.
Om dit te kunnen doen kunt u zelf een account aanmaken (rechtsboven bij patiëntomgeving inloggen). In verband met veiligheid duurt het enkele werkdagen voordat dit geactiveerd is. Ook zullen wij (telefonisch) verifiëren dat u een account heeft aangemaakt. Dezelfde mogelijkheden zijn beschikbaar via een app op uw mobiele telefoon (Zoek de app in de appstore bij: Uw Zorg Online).

Mocht u dit te ingewikkeld vinden, vraag dan uw zorgverlener of de assistente of zij u een link willen sturen. Als u deze binnen 48 uur activeert, heeft u ook toegang.
Bij problemen met het portaal kunt u terecht bij de helpdesk van Uw Zorg Online.
Daarnaast vindt u op onze website ook nieuws en links naar websites met betrouwbare medische informatie.
Hartelijke groet, uw team van huisartsenpraktijk Gennep
LIESELOTTE PADROK
De Huisartsenpraktijk Gennep biedt lokale kunstenaars de gelegenheid om hun werken gedurende een periode van enkele maanden tentoon te stellen op de muren van de praktijk.
Na prachtige exposities van Toos Klein en Bernedien Wouters zijn we nu heel blij met de expositie van werken van Lieselotte Padrok.
Lieselotte Padrok woont in Venn Zelderheide en schildert en tekent al vanaf haar jeugdjaren. Zij heeft les gehad bij Mirso Bajramovic in Gennep en Lucy Besson in Nijmegen en masterclasses gevolgd bij Academie Filarski. Zij heeft daarbij veel inspiratie opgedaan en haar weken zijn hierdoor duidelijk beïnvloed. Zij schildert met veel kleur en heeft veel variatie in haar stijl.
Zij exposeerde reeds op vele plaatsen wereldwijd en wij zijn erg vereerd dat wij nu de komende maanden haar werken tentoon mogen stellen op de muren van onze praktijk
Heeft u een medische vraag en weet u niet wat u moet doen? Kijkt u eerst eens op deze websites!
Ga naar www.thuisarts.nl>> de beste app om degelijke, duidelijke en zinvolle medische informatie na te kijken.
Moetiknaardedokter>> App geeft antwoord op deze vraag, bij beginnende klachten.
Tips en ideeën
Heeft u een goed idee of een tip voor ons? Gebruik daarvoor het contactformulier.
We zijn er u dankbaar voor!